понедельник, 27 декабря 2010 г.

Дед Мороз и облако

Вот уже несколько лет к каждому рождеству EMC выпускает новую кейс-стади о том, как она помогает своему постоянному клиенту — Father Christmas, Inc. автоматизировать почту Санта Клауса и процесс подготовки и доставки новогодних подарков для детей. В общем, это типичная ECM/BPM-задача — избавить эльфов от ручной работы по разборке писем от детей, извлечению данных, формированию списка подарков и т.д. Раньше письма были только бумажные, теперь значительная часть из них приходит по электронной почте и через интернет, поэтому требуется вся мощь современных технологий для массового ввода писем и их последующей обработки.

среда, 22 декабря 2010 г.

Читаем с Англо-Русским ECM-словарем

Мы с вами выучили уже довольно много ECM-терминов - я думаю, уже можно начинать читать со словарем что-нибудь интересное и не очень сложное. Поэтому давайте откроем в нашем блоге рубрику "Читаем с Англо-Русским ECM-словарем" и будем пополнять список для чтения.

Наша первая книжка - "eDiscovery for Dummies" или "eDiscovery для чайников". Скачать ее можно по ссылке.

четверг, 16 декабря 2010 г.

Личное облако

Изучение облачной стратегии Documentum заставило меня задуматься о том, как правильно перевести термин Private Cloud. Дело в том, что мне не слишком нравится его уже довольно распространенный перевод - "частное облако". У меня с ним связаны какие-то отрицательные коннотации - возможно, они восходят к слову "частнособственнический", которое во времена моего детства и формирования моего словаря имело строго отрицательное значение.

Мне больше нравится словосочетание "личное облако" - и, оказалось, что в этом я не одинока. Встречается и такой перевод Private Cloud - правда, совершенно в другой предметной области. И знаете, в какой? В дизайне мебели! В 2009 году немецкий дизайнер мебели Мануэль Крокер создал "плавающую кровать" и назвал ее Private Cloud. А в российских СМИ, посвященных дизайну интерьеров, это название переводится как "личное облако".


Вот оно - личное облако - во все красе (источник: www.private-cloud.de). Ну а в нашей предметной области мы, похоже, уже обречены переводить Private Cloud как "частное облако". Слово, ведь, не воробей, вылетит - не поймаешь...

вторник, 14 декабря 2010 г.

8 самых главных вещей, которые необходимо знать о Cloud Content Management

Пожалуй, самым интересным явлением из всего, что происходит в последнее время в мире Content Management, является появление Cloud Content Management (CCM). Давайте рассмотрим 8 самых главных вещей, которые необходимо знать о CCM.

1. Ваша организация уже использует CCM

Вы удивлены? Но это в самом деле так. Сегодня уже невозможно работать, не имея того или иного способа взаимодействовать и обмениваться содержанием за пределами корпоративной сети — а эта функция не одинаково хорошо удается даже самым продвинутым ECM-решениям. Тем не менее, рабочее пространство так или иначе расширяется за пределы традиционных границ, очерченных стенами офиса.

воскресенье, 12 декабря 2010 г.

На что похожи облака

Эта строчка из песни, которая пришла мне на память откуда-то из детства, формулирует вопрос, который мои читатели должны были бы мне задать, прежде чем мы начнем говорить о документообороте в облаках, как я пообещала в предыдущем посте. А о каких, собственно, облаках идет речь и на что они похожи?

Термин "cloud computing", кажется, еще так страшно  далек от мира документооборота, что для понимания того, зачем нужен документооборот в облаках, нужно все же объяснить, что же такое сами облака и для чего они нужны.

Я все искала способ рассказать об облаках в манере, присущей, как мне кажется, этому блогу - коротко, простым языком и не без изящества.  И нашла - вот этот видео-ролик. К сожалению, он на английском, но это и в самом деле, как обещают авторы ролика, "plain English", т.е. очень простой английский, а многое понятно вообще без слов.

вторник, 7 декабря 2010 г.

Управление содержанием в облаке

Читатели моего Англо-русского ECM-словаря вероятно заметили, что недавно в нем появилась облачная тематика. И это не просто так: пора готовиться к тому, что управление содержанием переходит в облака. В середине ноября корпорация EMC объявила о том, что EMC Documentum одной из первых корпоративных платформ управления содержанием получила статус VMware Ready. Платформа Documentum прошла соответствующее тестирование и включена в каталог партнерских продуктов VMware Partner Product Catalog.



По мнению Житу Пателя, вице-президента по технологиям EMC Information Intelligence Group «получение статуса VMware Ready – важный шаг в реализации нашей стратегии развития продуктов для облаков. Теперь заказчики могут быть уверены в том, что развертывание приложений на базе Documentum в виртуальных средах позволит им минимизировать затраты, повысить уровень доступности и масштабируемости».

А вы готовы к управлению документами и записями в облаке? Еще нет? Не страшно – я вам помогу. Следите за дальнейшими публикациями. Пресс-релиз, посвященный присвоению платформе EMC Documentum статуса VMware Ready, читайте здесь.

суббота, 27 ноября 2010 г.

Чем грозит неисполнение требований по управлению записями

Продолжая тему управления записями, начатую в посте “Как переводить слово record” и продолженную в посте “Управление документами и управление записями – найдем 6 отличий”, хочу поделиться с вами забавной иллюстрацией к следующему характерному признаку записи: “Записи должны храниться в неизменном виде, часто невыполнение требований по хранению записей грозит очень жесткими мерами”.

Эта история приводится в книжке «Печальные тропики» знаменитого французского этнографа Клода Леви-Стросса. В 1938 году, находясь в одном небольшом городке Боливии, Леви-Стросс вместе со своими спутниками вызвал чем-то подозрение полицейского патруля и вся компания была до выяснения обстоятельств на несколько часов заперта в одной из комнат особняка губернатора провинции.

Дальше цитирую по книге: “…стены были обшиты деревом и заставлены застекленными книжными шкафами… Между шкафами, также под стеклом, в раме, нам бросилась в глаза удивительная надпись, написанная с ошибками, которую я перевожу здесь с испанского: «Под страхом суровых наказаний строго запрещается вырывать страницы архива, чтобы использовать их в личных или гигиенических целях. Любой, нарушивший этот запрет, будет наказан”.

среда, 17 ноября 2010 г.

Управление документами и управление записями – найдем 6 отличий

В посте “Как переводить слово record” я пообещала рассказать, в чем разница между системами управления документами (Document Management) и управления записями (Records Management).

Выполняю это обещание и публикую сегодня 6 отличий управления документами от управления записями — простым и понятным языком. Надеюсь, что путаницы в этом вопросе у моих читателей больше не возникнет.

пятница, 12 ноября 2010 г.

Documentum в Ямбурге

В PC WEEK опубликована статья о завершении проекта по созданию автоматизированной системы управления документами (АСУД) в “Газпром добыча Ямбург” на базе EMC Documentum.

Главные результаты проекта — обеспечение сотрудников добывающей компании удобными инструментами для ведения делопроизводства, управления договорами, хранения финансовых и бухгалтерских документов, а также создание электронного ведомственного архива документов. В рамках проекта специалисты компании “Техносерв Консалтинг” провели интеграцию АСУД с единой информационной кадровой системой и информационно-управляющей системой “Кадры”, модулем системы управления предприятием mySAP ERP 2005.

В настоящее время статус пользователя системы электронного документооборота имеют 800 специалистов компании. В планах — увеличить число рабочих место с доступом к АСУД более чем в два раза. В настоящее время потоки документов на предприятии характеризуются такими цифрами: более 700 тыс. документов в год, из них около 650 тыс. — бухгалтерские и финансовые документы, остальные 50 тыс. документов — входящие, исходящие, внутренние и договорные документы.
Читать полный текст статьи на сайте PC WEEK

суббота, 6 ноября 2010 г.

Как переводить слово record

Проект «Англо-русский ECM-словарь» продолжается уже почти два месяца и все это время ECM-сообщество с нетерпением ждет моего перевода слова «record».

Мне с самого начала было понятно, что в таком принципиальном для некоторых вопросе нельзя ограничиться твиттерной строкой с переводом - нужно непременно объяснить, почему я перевожу «record» именно так, а не иначе. Короче говоря, требовалось написать целую словарную статью, на которую я никак не могла найти времени. Но вот, наконец, нашла – итак, начнем.

среда, 27 октября 2010 г.

Русские премьеры Momentum Lisbon 2010

В понедельник, 25 октября, в Лиссабоне началась европейская конференция партнеров и заказчиков Information Intelligence Group корпорации EMC. Это самая большая конференция по тематике Enterprise Content Management, проводимая за пределами США. Пресс-релиз о Momentum Lisbon 2010 читайте здесь. По возвращении я напишу подробнее о том, что было рассказано о конференции – а сейчас мне хотелось бы просто поделиться самыми яркими впечатлениями от Momentum в этом году.

У нас в этом году премьера – впервые на Momentum выступает российский заказчик. Руководитель Аппарата Правительства Пермского края Макар Андреевич Герман сегодня с блеском рассказал о системе электронного документооборота на платформе EMC Documentum, которую использует Правительство края. Доклад вызвал большой интерес у аудитории – и особенно много вопросов задавали делегаты из Сингапура.

вторник, 19 октября 2010 г.

Новые задачи для Documentum в России

Лет 10 тому назад, когда Documentum только появился на российском рынке, мы с коллегами составляли список бизнес-задач, которые потенциально могли бы быть востребованы на российском рынке.

Я внесла в список задачу автоматизации документооборота, связанного с корпоративным управлением, решив, что ее решение будет необходимым для крупных российских холдингов.

Коллеги, однако, к моей идее отнеслись скептически и жизнь, как казалось, подтверждала их правоту — как триумфальным шествием ОРД-решения на платформе Documentum по российским просторам, так и полным отсутствием интереса к решениям для корпоративного управления со стороны заказчиков. И мне тогда показалось, что интуиция на этот раз меня обманула. Однако совсем недавно выяснилось, что это вовсе не так.

понедельник, 11 октября 2010 г.

Интеллектуальность информации

Завтра состоится крупнейшее ежегодное мероприятие EMC в России — EMC Forum. Все подробности о нем – на официальном сайте, там же вы найдете и программу нашей секции, если еще ее не читали. А здесь я хотела бы объяснить, почему наша секция в этом году называется «Интеллектуальная информация».

По-английски это название звучит как Information Intelligence. Англо-русский ECM-словарь дает следующий перевод — интеллектуальность информации, но секцию мы решили назвать немного по-другому — «Интеллектуальная информация».

пятница, 8 октября 2010 г.

Завтрак с Documentum

Как вы считаете, какой завтрак самый полезный? Этим летом британские ученые пришли к феноменальному выводу о том, что лучший завтрак — это яичница. Оказывается, употребление яиц в самом начале дня помогает на протяжении долгого времени сохранять не только физическую, но и интеллектуальную активность.

Не знаю, возможно, они и правы, но мне все-таки кажется, что самый полезный завтрак — этот такой, во время которого можно не только съесть что-то вкусное, но и узнать что-то полезное. И в этом вопросе я нашла полное взаимопонимание с нашими партнерами – компанией Техносерв Консталтинг.

Поэтому мы вместе организовали сегодня в гостинице Националь деловой завтрак для российских пользователей ERP-систем. А за завтраком обсудили тему интеграции СЭД и ERP в разрезе организационного, финансово-юридического и технического документооборота.


И там же — прямо за завтраком — посмотрели вживую работу интегрированного решения для управления финансовым документооборотом на платформе SAP и EMC Documentum xCP на примере процесса сквозной обработки финансовой первички, которую нам показали коллеги из Техносерв Консалтинг.

По-моему, это был очень полезный завтрак. И думаю, что все наши гости — а их было около 30 человек — со мной согласятся.

понедельник, 27 сентября 2010 г.

Documentum в ОГК-2

Партнер EMC IIG - компания Корус Консалтинг не только замечательно делает проекты, но и уделяет большое внимание освещению своего опыта в СМИ. Я уже опубликовала в блоге два видеоролика о проектах, выполненных Корус Консалтинг.  Сегодня предлагаю вашему вниманию еще один - о проекте в ОГК-2.

пятница, 17 сентября 2010 г.

Об экономической эффективности ECM-решений

В сентябре журнал CIO организовал интервью с несколькими экспертами по вопросу оценки экономической эффективности решений на базе ECM-технологий. Полный текст статьи можно найти в журнале CIO (№ 9 за 2010 год). В составе опрошенных экспертов был и мой коллега — старший консультант EMC Professional Services Альберт Бертяков.

Надо сказать, что Альберт — один из самых (если не сказать, что самый) квалифицированных экспертов в области ECM в нашей стране. Его знакомство с продуктами Documentum состоялось в 1998 году. Альберт обладает опытом руководства проектами по разработке решений на платформе EMC Documentum, стратегического консалтинга по планированию и развертыванию решений на платформе EMC Documentum, а также преподавательской деятельности по сертифицированному обучению по продуктам и решениям EMC Documentum.

Альберт также является участником сообщества AIIM в статусе Professional Member и имеет сертификаты AIIM ECM Practitioner и AIIM ECM Specialist (2008 г.). В прошлом году Альберт выступил в роли научного редактора русского перевода курсов ECM Practitioner, обучение по которым проводится в рамках проекта DOCFLOW.

Поэтому мне показалось, что ответы Альберта на вопросы интервью являются самодостаточным материалом, полезным любому специалисту в области ECM. С любезного согласия Альберта публикую полный текст этих ответов в своем блоге.

P.S. Этой публикацией я начинаю рубрику Эксклюзив, где собираюсь публиковать интервью с другими нашими экспертами, заказчиками и партнерами.

вторник, 14 сентября 2010 г.

Англо-русский ECM-словарь

Сегодня я хочу представить вам свой новый проект - англо-русский ECM-словарь.

Вступление.

Мне кажется, что самой лучшей интродукцией к теме этого поста будет вот этот чудесный мультик про Enterprise Content Management.



Предисловие.

С сентября 2000 года - т.е. с того самого момента, когда платформа Documentum появилась на российском рынке, частью моей ежедневной работы является перевод материалов по ECM-тематике с английского языка на русский. Я довольно много материалов переводила и перевожу сама, а еще больше - редактирую переводы других переводчиков.

Чтобы делать хорошие переводы по тематике ECM, недостаточно просто понимать английский. Тут важны две вещи. Во-первых, нужно разбираться в том, как работают западные ECM-продукты и для чего именно они применяются на Западе.

Если переводчики не обладают этими знаниями, случаются всякие казусы. Например, record переводят как «электронный документ», а Records Management как «электронный документооборот», как это случилось в русском переводе стандарта MoReq2. В результате основной смысл документа, как ни печально, в переводе оказался утрачен.

Но одного знания продуктов мало - нужно еще регулярно заниматься письменным переводом. Ловкость, как говорил Мышлаевский Лариосику в «Белой гвардии», достигается упражнениями. Поскольку я постоянно практикуюсь в ECM-переводах уже 10 лет, думаю, можно сказать, что я уже достигла в этом деле определенного мастерства и могу им с вами поделиться.

И, наконец, о словаре.

Наверное, можно было бы просто опубликовать список ECM-терминов с моим переводом на этой странице — но, по-моему, это как-то скучно. Кроме того, у меня есть цель увеличить численность ECM-сообщества в Твиттере.

Поэтому это будет Твиттер-словарь — каждый день я буду публиковать по одному слову в Твиттер, а вы сможете найти его там по хэш-тэгу #ecmtranslate— это если вы хотите посмотреть только ECM-словарь. Если же вы хотите читать все сообщения блога Мой Documentum в Твиттер, то следуйте за мной — вот ссылка http://twitter.com/mydctm.

четверг, 9 сентября 2010 г.

ECM - прошлое, настоящее, будущее

Джон Манчини, президент AIIM - о прошлом, настоящем и будущем Enterprise Content Management.   Хотите узнать, какими будут ECM-технологии через 5 лет? Смотрите видео.

вторник, 7 сентября 2010 г.

Электронный кейс-менеджмент против судебной волокиты

Я уже писала о вступлении в силу закона "О компенсациях за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок" и о том, что одной из мер борьбы с судебной волокитой может и должно стать применение ECM-технологий в судопроизводстве.

Прогресса в ECM-автоматизации в судопроизводстве пока что не наблюдается. А между тем граждане, пользуясь правами, которые предоставил им новый закон, стали бороться c ущемляющим их интересы нарушением сроков — и выигрывать процессы.

вторник, 31 августа 2010 г.

Эмоциональная сила брэнда

По дороге на работу я люблю смотреть на номера машин вокруг — у меня есть два-три счастливых номера и если я их встречаю, то знаю, что день сложится удачно. На буквы обычно внимания не обращаю, но сегодня вдруг в номере движущейся впереди машины увидела название своей компании — EMC — и почему-то сразу поднялось настроение. Именно это случайное событие и навело меня на мысль поговорить об эмоциональном воздействии брэнда.

Брэнд EMC обладает очень большой эмоциональной силой. Один раз увидев логотип EMC, вы уже не сможете его забыть. E=mc2 — мы все это помним еще со школы и фотография внизу просто еще раз это подтверждает.



Конечно, при выборе СЭД, эмоциональная составляющая практически отсутствует. Но, мне кажется, что она все-таки есть — и ее можно заметить. Можно говорить о том, что брэнд обладает эмоциональной силой, если после того, как вы остановили свой выбор на том или ином продукте на основании тщательного рационального сравнения с конкурентами, у вас вдруг возникает чисто эмоциональное ощущение того, что этот выбор — единственно правильный.

Documentum — бесспорно, самый эмоционально сильный брэнд в мире электронного документооборота. Просто, как и все гениальное — выбрать для названия продуктов для управления документами латинское слово, являющееся источником происхождения слова «документ» почти во всех современных языках. Эмоциональная сила брэнда Documentum идеально дополняет мощные технологические и функциональные качества платформы EMC Documentum. Она дает вам дополнительное подтверждение правильности вашего выбора.

среда, 25 августа 2010 г.

СЭД и эффективность деятельности органов власти

Как вы считаете, связано ли использование СЭД в органах власти с эффективностью их деятельности?

Казалось бы, на эту тему у нас в России можно рассуждать лишь отвлеченно, но вот, кажется, появился пример, иллюстрирующий наличие взаимосвязи между использованием СЭД и высокой эффективностью деятельности органов власти.

понедельник, 23 августа 2010 г.

Follow me on Twitter

Дорогие читатели,

у меня, к сожалению, не всегда есть время для того, чтобы написать длинный пост, но часто возникают поводы поделиться с вами какой-нибудь важной, но короткой новостью - например, о том, что до Momentum Lisbon осталось всего 62 дня и всем уже давно пора регистрироваться и покупать билеты в Лиссабон.

Нехватка времени - совсем не повод отказываться от общения с читателями, которым я очень дорожу. Поэтому теперь для коротких новостей я буду использовать Twitter, а вас приглашаю следовать за мной - вот ссылка. Все новости, которые я публикую в Twitter, будут также отображаться в блоге в колонке справа. А анонсы новых постов в блоге я буду также публиковать в Twitter.

Twitter или Blogger - выбирайте то, что вам больше нравится. Главное, будьте на связи с нами!

четверг, 12 августа 2010 г.

Мед и деготь

2 августа журнал Эксперт опубликовал интервью Губернатора Пермского края Олега Анатольевича Чиркунова «Интернет продлил нашу жизнь».

Очень интересное интервью, очень всем рекомендую прочитать. В нем Олег Анатольевич рассказывает, как и зачем он ведет блог в ЖЖ, а также о том, что привнес в его жизнь Интернет.

Там есть одна интересная цитата - на вопрос, зачем ему блог, Чиркунов приводит несколько резонов и, в том числе, такой: «… я работаю над каким-то документом и хочу получить реакцию на тот или иной тезис... У меня ЖЖ порой именно такой инструмент. Написал и посмотрел, что поняли».

пятница, 23 июля 2010 г.

СЭД и ERP - пространство без границ

Работа финансистов, экономистов и бухгалтеров так тесно связана с бумагами, что выражение «бумажки перебирать» чаще всего ассоциируется именно с этими профессиями. Вести учет им помогают ERP-системы, но от необходимости иметь дело с бумагой они не избавляют.

Тем не менее, избавиться от нее очень хотелось бы. Понятно, что регулирующие органы требуют сохранения первичных документов в течение заданного срока и это требование необходимо выполнять. Но вот в ежедневной работе гораздо удобнее иметь дело с электронными документами, связанными с соответствующими объектами или записями в ERP-системе.

пятница, 9 июля 2010 г.

Что такое Digital Mailroom

В мои обязанности входит проверка переводов маркетинговых материалов. И иногда бывает очень трудно подобрать правильный перевод какому-нибудь западному термину просто потому, что в нашей действительности нет, как кажется на первый взгляд, такого явления.

Вот таким сложным для перевода для меня оказалось название одной из бизнес-задач, для решения которой применяется EMC Captiva. Это Digital Mailroom. Нет, перевести-то просто – цифровая почтовая комната. Но вот что это такое? Место, куда  в организации поступают все входящие документы? Как это назвать по-русски?

среда, 30 июня 2010 г.

Есть такая платформа!

28 июня в Москве состоялась конференция «Государственные электронные услуги: приоритеты и условия реализации в России», организованная газетой «Ведомости». Мероприятие оказалось очень интересным и вселяющим оптимизм по поводу судьбы российского электронного правительства.

Поскольку решения для госсектора являются одним из наших приоритетных направлений, мы довольно часто участвуем в конференциях подобного рода. И обычным впечатлением от них является ощущение того, насколько мы все-таки далеки друг от друга – поставщики ИТ-решений и их потенциальные заказчики из госсектора. Мы просто говорим на разных языках.

Но от выступавших 28 июня на конференции представителей госсектора я вдруг услышала милые сердцу каждого ИТ-вендора слова «платформа», «тиражируемое решение» и даже – «бизнес-процессы» и «бизнес-логика»! Сразу стало ясно, что раз уж ИТ-индустрия и государство начали говорить на одном языке, электронному правительству – быть!

пятница, 25 июня 2010 г.

Продукты, о которых мы мечтаем

Я искренне верю, что человек создан для творчества, как птица для полета, поэтому очень люблю всякие устройства и средства, которые помогают избавиться от рутинной и нудной работы.

Я, например, получаю истинное удовольствие, слушая, как тихо шуршит в кухне посудомоечная машина, перемывая вместо меня чашки и тарелки. Вот и в моей работе есть такие рутинные процессы, которые мне в мечтах тоже хотелось бы переложить на какого-нибудь «офисного робота». И, знаете — мечты иногда сбываются!

Моя работа напрямую связана с неструктурированным содержанием — не только потому, что я занимаюсь продвижением продуктов EMC Documentum, но и потому, что в ходе своей деятельности мне приходится создавать и сохранять очень большое количество файлов — презентаций, маркетинговых материалов, рекламных модулей, баннеров и т.п.

четверг, 3 июня 2010 г.

Желать большего

Важным инструментом маркетинга любого уважающего себя вендора являются пресс-релизы и кейс-стади о внедрениях программных продуктов. Это отчет о достижениях заказчика и вендора, а также пример для других потенциальных заказчиков в той же отрасли.

Мне не очень часто встречались истории о дальнейшей судьбе проекта, а это, на мой взгляд, не менее интересно — проследить за тем, что произошло с системой через год, через два или три после внедрения.

среда, 26 мая 2010 г.

Пермь - столица электронного документооборота в России

21 мая в Перми состоялась Международная конференция «Основные задачи построения электронного правительства на региональном уровне» и заседание межведомственной рабочей группы по региональной информатизации Совета при Президенте РФ по развитию информационного общества под руководством Юрия Михайловича Лужкова.

Нас тоже пригласили, как представителей компании-разрабочика платформы Documentum, на которой построена система электронного документооборота Правительства Пермского края.

Подробнее об этом действительно важном для развития информационного общества в России событии можно прочитать здесь. А я хотела бы рассказать о личных впечатлениях.

Мне больше всего запомнилось, как на вопрос прессы о том, что из опыта Пермского края произвело на него наибольшее впечатление, Юрий Михайлович Лужков сказал, что по-хорошему завидует Олегу Анатольевичу Чиркунову — ему не приходится брать с собой в командировки тяжелый портфель с документами, он даже в командировках работает с документами в электронном виде.

А ведь некоторые говорят, что руководителям верхнего уровня не нужен электронный документооборот. Оказывается — еще как нужен!!! Это не просто современно — это еще и очень удобно, можно работать отовсюду и не возить с собой бумаги.

Если вы еще не посмотрели видео-ролик про электронный документооборот в Правительстве Пермского края, публикую его ниже.

среда, 12 мая 2010 г.

Что можно сделать на xCP

В преддверии DOCFLOW, где мы планируем подробно рассказать о Documentum xCP, хотелось бы привести примеры различных приложений, сделанных на xCP глобальными партнерами EMC.

Компания BRT специализируется на разработке решений для автоматизации финансовых процессов. Ее решение для автоматизации процесса оплаты счетов ―APSolution™ ― основана на платформе Documentum xCP. APSolution обрабатывает получение бумажных и электронных счетов и автоматизирует дальнейший процесс, начиная от одобрения счетов и обработки исключений до передачи счетов на оплату.

вторник, 4 мая 2010 г.

Судопроизводство — в разумный срок!

Сегодня вступил в силу федеральный закон «О компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок».

Согласно закону гражданин может обратиться с заявлением о получении компенсации, если затягивание судопроизводства или исполнения судебного акта привело к неблагоприятным для него последствиям.

РИА "Новости" отмечает, что РФ приняла этот закон в соответствии с требованием Европейского суда по правам человека о создании эффективного средства правовой защиты в связи с выявленными системными нарушениями, выражающимися в несоблюдении разумных сроков судопроизводства и исполнения судебных фактов.

Очевидно, причины несоблюдения сроков судопроизводства разнообразны и для исправления ситуации необходима целая система мер. Как обычно, я хотела бы прокомментировать только один аспект, связанный с моей профессиональной компетенцией. Т.е. рассказать о том, как соблюдению разумных сроков судопроизводства могут помочь ECM-технологии.

четверг, 22 апреля 2010 г.

Феномен Энне Бурда

В марте на прилавках книжных магазинов появилась книжка «Burda Moden — это я» об основательнице журнала и издательского дома Burda Moden Энне Бурда.

Не буду пересказывать ее содержание, тем более, что, как мне кажется, книжка заинтересует в основном женщин. Но хотела бы поделиться с читателями блога аналогией феномена успеха журнала и его основательницы с революцией, которая происходит сейчас в области разработки приложений для электронного документооборота.

среда, 14 апреля 2010 г.

SourceOne спешит на помощь

Год назад семейство продуктов EMC SourceOne было впервые представлено на рынок. За время, прошедшее с этого момента, его внедрили более 400 клиентов — это компании и организации в разных отраслях и разных странах мира.

Несколько примеров внедрений SourceOne приведены в пресс-релизе EMC, который можно прочитать по ссылке. Но я хотела бы сегодня обратить внимание на один из них, иллюстрирующий внедрение SourceOne для задачи соответствия требованиям о свободе доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.

четверг, 8 апреля 2010 г.

Защитить информацию для защиты растений

ЗАО Фирма «Август» – крупнейшая российская компания по производству и продаже химических средств защиты растений. Ассортимент выпускаемых фирмой препаратов насчитывает почти 50 наименований гербицидов, инсектицидов, фунгицидов, протравителей семян, десикантов и адъювантов. Они поставляются сельхозтоваропроизводителям через собственную сбытовую сеть, которая состоит из 46 представительств в важнейших аграрных регионах, а также через дистрибьюторов. В целом продукция компании поступает в 76 регионов Российской Федерации.

В 2007 году в «Августе» выбрали платформу для документооборота - EMC Documentum. Эту платформу давно используют многие зарубежные коллеги «Августа». Например, американская компания «Монсанто», с которой «Август» сотрудничает в области выпуска лицензионных препаратов. Одна из причин выбора Documentum - возможность внедрения нового решения в области информационной безопасности – Information Rights Manager (IRM). Оно позволяет защитить конфиденциальную информацию на уровне файла. Особенность проекта - успешная интеграция трех технологий: EMC Documentum, IRM Services и электронных ключей eToken. Это первое внедрение IRM Services в России.

вторник, 6 апреля 2010 г.

Неитальянское наследство

Вы помните этот чудный фильм «Невероятные приключения итальянцев в России»? О том, как итальянская девушка приехала в Россию за наследством, которое оставила ей бабушка. И о том, какие невероятные трудности пришлось ей пережить ради получения этого самого наследства.  Я думаю, девушка не раз пожалела о том, что бабушкино наследство оказалось не в Италии. И я ее очень хорошо понимаю – сейчас объясню вам почему.

На днях я снова побывала в Энске (см. пост «В уездном городе Эн») — моя мама все еще оформляет наследство на шесть соток в Энском районе. Среди документов, которые затребовал нотариус для оформления наследства - кадастровый паспорт на земельный участок. Для его получения необходимо обратиться в Управление Роснедвижимости по Энскому району Московской области, предъявив комплект документов:

среда, 31 марта 2010 г.

Что такое кейс-менеджмент

Абсолютно новое понимание принципов построения систем управления документами и бизнес-процессами пришло из тех предметных областей, для автоматизации которых эти системы когда-то впервые и возникли. Это клиенто-ориентированная деятельность, сопровождаемая обработкой большого количества документов — госсуслуги, банковская деятельность, страхование, медицинская помощь, юстиция.

Для автоматизации процессов обработки документов в них традиционно применялись workflow и BPM-системы. Однако возможности Business Process Management, обеспечивающие автоматизацию повторяемых детерминированных задач, вступали в противоречие динамической природой процессов в этих предметных областях, требующих значительного участия человека в принятии решений, которое невозможно заменить системами обработки правил (rules engines).

понедельник, 29 марта 2010 г.

Documentum над облаками

Я уже писала о системе электронного документооборота в Администрации губернатора, Аппарате Правительства и исполнительных органах государственной власти Пермского края. Надеюсь, мои читатели познакомились со статьей об этом проекте, опубликованной в конце прошлого года в журнале «Делопроизводство и документооборот на предприятии».

Но самым лучшим пропагандистом и агитатором системы электронного документооборота в Пермском крае является сам Губернатор Пермского края Олег Анатольевич Чиркунов, который регулярно публикует в своем живом журнале впечатления от работы с системой. Например, вчера Олег Анатольевич работал с СЭД на борту самолета.

пятница, 26 марта 2010 г.

Documentum в Алико

Страховая компания «Алико», занимающая в России первое место на рынке страхования жизни, рассказала CNEWS TV о том, как она система электронного документооборота и архива на платформе EMC Documentum помогает компании повысить эффективность работы.

О компании «Алико»

Alico – ведущая международная компания по страхованию жизни с 89-летней историей и уникальным опытом работы по всему миру. В 2009 году компания «Алико» (ранее AIG Life) отметила 15-летнюю годовщину своей деятельности в России. Сегодня офисы «Алико» расположены в 19 городах России. Более 375 000 россиян доверили ей свою защиту и около 1000 ведущих российских и международных компаний выбрали «Алико» в качестве надежного партнера и поставщика страховых услуг для своих сотрудников. По официальным данным ФССН за 2008 и 2009 гг. «Алико» является лидером на рынке страхования жизни в России.

вторник, 23 марта 2010 г.

Тень, знай свое место!

Одним из основных понятий аналитической психологии Юнга является архетип Тени. Тенью называют набор тех качеств, которыми человек обладает, но не осознает их в себе. В ходе процесса, который Юнг называл индивидуализацией, каждому человеку предстоит встреча со своей Тенью.

Обычно это начинается с того, что Тень начинает вмешиваться в человеческую жизнь — человек совершает неожиданные для себя поступки, например, ссорится с кем-то, удивляясь потом, как он мог так поступить. Драматический пример поединка человека с Тенью мы находим в пьесе Шварца, из которой я позаимствовала название этого поста.

суббота, 20 марта 2010 г.

В уездном городе Эн

Русские писатели часто называли местом действия своих произведений «уездный город Эн», показывая тем самым, что история, описанная в повести или романе, является типической и могла произойти в любом месте нашей необъятной родины.

Местом действия истории, которую я расскажу сегодня, тоже будет город Энск Московской области — не так уж и важно, где это произошло на самом деле, поскольку история, действительно, вполне типическая.

среда, 17 марта 2010 г.

ECM и жизнь

Недавно меня спросили, как я оцениваю степень насыщенности российского рынка ECM-решениями. Я ответила, что рынок весьма далек от насыщения, и встретила в ответ удивленный взгляд собеседника, который, видимо, считал иначе.

Я в самом деле считаю, что рынок не просто далек от насыщения, а СТРАШНО далек. Перефразируя известную фразу, я даже сказала бы так: "Узок круг ECM-решений, страшно далеки они от народа". И "народ" ощущает это на каждом шагу — просто он не знает, что беда его — именно в отсутствии ECM-решений.

За примерами далеко ходить не нужно — я, например, вижу ECM-потребности рынка каждый день, совершенно не выискивая их специально — просто занимаюсь повседневными делами, читаю газеты, слушаю радио, смотрю телевизор. И за разными проблемами в своих (или чьих-то еще) взаимодействиях с разными организациями очень часто вижу нерешенные ECM-проблемы этих организаций, их нереализованные ECM-потребности.

понедельник, 15 марта 2010 г.

Высокий дизайн

Как сообщают автомобильные порталы, на следующей неделе в Москве состоится Volvo Fashion Week, где более 50 дизайнеров из России и СНГ представят поклонникам моды свои сезонные коллекции. Открытие «Недели» ознаменуется появлением на подиуме ярко-алого вседорожника Volvo XC60 в новой спортивной модификации R-Design.

Объединение в одном мероприятии темы дизайна одежды и автомобилей заставляет задуматься о том, что не так уж и давно прописавшееся в русском языке слово «дизайнер», приобрело чрезвычайно широкий спектр значений: существуют дизайнеры одежды, интерьеров, мебели, автомобилей, веб-дизайнеры, ландшафтные дизайнеры и еще бог знает какие.

Я тоже собираюсь сегодня поговорить о дизайнере — но в нашей профессиональной области под словом «дизайнер» мы понимаем средства разработки и проектирования. Знакомьтесь — InputAccel CaptureFlow™ Designer, новый мощный инструмент для графического проектирования, предназначенного для создания и конфигурирования процессов ввода в составе платформы для интеллектуального ввода документов EMC Captiva.

пятница, 12 марта 2010 г.

Страховой случай

Обильный снегопад в конце февраля осложнил и без того нелегкую дорожную ситуацию в столице. Пробираясь по заснеженным и ставшим сразу в два раза уже московским дорогам, автолюбители царапали своих железных коней о другие авто и прочие препятствия.

Мне тоже не повезло, причем сразу дважды за одну неделю – один раз я сама задела боком машины столбик на стоянке, объезжая огромный сугроб, в другой раз кто-то поцарапал крыло припаркованной во дворе машины в мое отсутствие. Грустно, но ничего не поделаешь — на это случай существует КАСКО.

среда, 10 марта 2010 г.

Важнейшим из искусств для нас является кино

Как сообщило в этот понедельник агентство Associated Press, 82-ю церемонию «Оскара» 7 марта 2010 года посмотрело рекордное число зрителей за последние пять лет — 41,3 миллиона человек, что на 14% больше чем в прошлом году. Рост телеаудитории «Оскара» аналитики связывают, в том числе, с активностью в социальных сетях — многие наблюдали церемонию по телевизору, чтобы немедленно поделиться впечатлениями с друзьями и знакомыми в он-лайн сообществах и блогах.

И, поскольку активность в социальных сетях велика не только в Америке, но и в России, причем именно у нас в стране «важнейшим из искусств является кино», я думаю, что пришла пора представить вам, мои дорогие читатели, канал EMC на YouTube. Видео-ролики EMC на YouTube посвящены популярным технологиям, решения и продуктам, о которых рассказывают эксперты по продуктам и решениям и счастливые заказчики.

вторник, 9 марта 2010 г.

Кто любимый?

Я не знаю немецкого. Поэтому, готовясь написать этот пост о системе электронного документооборота в правительстве Германии FAVORIT OfficeFlow, я решила воспользоваться переводчиком Google для перевода страницы с общим описанием системы. По-немецки страница называется “Was ist FAVORIT?” — это название переводчик Google перевел как “Кто любимый?”. Я подумала, что это неплохое название для поста — именно поэтому он так и называется.

Я решила рассказать о системе FAVORIT, потому, что обсуждая подходы к электронному документообороту в госсекторе, мы все время как-то по умолчанию предполагаем, что в России это что-то сугубо уникальное. На самом деле, когда мне представился случай узнать побольше о принципах работы системы управлении документами, разработанной в Федеральном административном ведомстве Германии (Bundesverwaltungsamt, BVA), я нашла, что процессы документооборота “у них” и “у нас” во многом похожи.

пятница, 5 марта 2010 г.

Documentum в Промсвязьбанке

Как сообщила компания Техносерв Консалтинг, в Промсвязьбанке завершено внедрение системы электронного документооборота для автоматизации процесса принятия решений по кредитным заявкам физических лиц на платформе EMC Documentum.

Заявки на получение кредита или кредитной карты поступают для централизованной обработки в систему из любой точки продаж банка. В настоящее время количество пользователей системы насчитывает 200 человек, в дальнейшем планируется увеличение этого числа почти в два раза. Система является многобанковой — т.е. обеспечивает возможность работы сотрудников всех банков, входящих в Группу «Промсвязьбанк».

четверг, 4 марта 2010 г.

Путешествие в SourceOne Сити

Вы любите путешествовать? Отлично! А вы в курсе, что самое модное направление туризма в этом сезоне — SourceOne Сити? Вы никогда не слыхали о SourceOne Сити? Тогда я приглашаю вас туда прямой сейчас. Для этого нам не понадобятся ни визы, ни билеты — только веб-браузер. Если вы читаете сейчас этот блог, то он у вас точно есть.

Итак, как вы могли догадаться, SourceOne Сити — это виртуальный город. Это новая и, честное слово, очень красивая и креативная маркетинговая кампания EMC, рассказывающая о группе новых продуктах для архивирования EMC SourceOne. Зайдя на сайт SourceOne Сити, вы попадаете в виртуальный город и можете совершить настоящее путешествие по его основным достопримечательностям, а заодно познакомиться с различными продуктами EMC SourceOne и их возможностями.

среда, 3 марта 2010 г.

Documentum в РусГидро

Мы продолжаем рассказ о проектах внедрения Documentum в различных отраслях. Сегодня речь пойдет об энергетике. Надо сказать, что в энергетическом секторе в России довольно много проектов, выполненных на платформе EMC Documentum, среди них есть очень крупные и известные проекты. Сегодня я хотела бы рассказать о проекте в РусГидро, выполненном компанией Корус Консалтинг.

Профиль заказчика: РусГидро – крупнейшая российская генерирующая компания, второе в мире гидрогенерирующие предприятие по установленной мощности. С учетом Саяно-Шушенской ГЭС, РусГидро объединяет 53 объекта возобновляемой энергетики, в том числе девять станций Волжско-Камского каскада общей установленной мощностью более 10116 МВт, "первенца" большой гидроэнергетики на Дальнем Востоке Зейскую ГЭС (1330 МВт), Бурейскую ГЭС (1975 МВт) и несколько десятков гидростанций на Северном Кавказе, а также геотермальные станции на Камчатке. Помимо этого, в холдинг входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые, ремонтно-сервисные организации, а также розничные энергосбытовые компании.

вторник, 2 марта 2010 г.

Заказчики из высшего со-Общества

Вчера исполнилось 240 лет с момента создания в России Английского клуба. Клуб был создан по инициативе фабриканта Фрапциса Гарднера 1 марта 1770 года и вскоре стал весьма популярен среди русской знати. Быть членом Английского клуба значило иметь светское положение, поэтому многие известные люди стремились туда попасть. С тех пор прошло много времени, изменились скорости и технологии, но не изменилась человеческая потребность в сообществе избранных и близких по духу людей со схожими интересами и задачами.

У заказчиков EMC тоже есть такое сообщество — эксклюзивный клуб рекомендателей EMC Studio E, участники которого, общаясь между собой, обмениваются новой информацией и идеями о том, как решения EMC обеспечивают им наиболее эффективную работу. Этот клуб вырос из сообщества заказчиков Documentum, которые сейчас составляют значительную его часть. Клуб предоставляет широкие возможности общения в социальной сети, обсуждения стратегий внедрения и изучения лучших практик. Вы внедрили решение Documentum и оно успешно работает уже несколько лет? Почему бы не обменяться своим опытом с коллегами из вашей отрасли в других странах? Вы узнаете от них что-то новое, а они, возможно, захотят использовать ваш опыт.

понедельник, 1 марта 2010 г.

Электронный документооборот в госсекторе – решайтесь, и у вас тоже все получится!

Электронный документооборот в госсекторе был, наверное, самой обсуждаемой ИТ-тематикой прошлого года. В основном говорилось о том, как много предстоит сделать в этом направлении как на федеральном, так и на региональном уровне. Между тем, есть в нашей стране регионы, в которых электронных документооборот уже давно не мечта, а реальность. И мне думается, что их опыт стоит пропагандировать как можно шире — тем более, что и сами они охотно готовы им поделиться.

В номере 10/2009 журнала «Делопроизводство и документооборот на предприятии» опубликована статья «Опыт внедрения системы электронного документооборота в исполнительных органах государственной власти Пермского края», авторами которой выступают начальник отдела информационного обеспечения и автоматизации делопроизводства управления документационного обеспечения Аппарата Правительства Пермского края Н. Л.Казаринова и начальник управления документационного обеспечения Аппарата Правительства Пермского края Хабарова Э. А.

суббота, 27 февраля 2010 г.

Momentum Europe 2010 – встретимся в Лиссабоне

25-28 октября 2010 года
Лиссабонский Конгресс-Центр
Лиссабон, Португалия

Мы рады объявить, что Momentum Europe 2010 состоится в замечательном месте — столице Португалии Лиссабоне. Пожалуйста, запишите себе в календарь даты проведения Momentum — 25-28 октября 2010 года.

Momentum Europe — это конференция для партнеров и пользователей EMC CMA, которая ежегодно проходит в красивейших городах Европы. В прошлом году столицей Momentum стали Афины. Думаю, что вам будет интересно посмотреть видеоролик, в котором показаны самые впечатляющие моменты Momentum Athens 2010.

пятница, 26 февраля 2010 г.

Forrester Research признала семейство продуктов EMC Documentum лидером в области корпоративного управления содержанием

В отчете "The Forrester Wave™: Enterprise Content Management Suites, Q4 2009" отмечается, что "компания EMC продолжает укреплять свои лидерские позиции в наборе продуктов и технологий ECM, предлагая широкий спектр функций в области управления документами, работы с образами документов, процессов ввода и управления записями. Она продолжает делать значительные шаги вперед, концентрируясь на ускорении разработки и развертывания, расширении возможностей интеграции с приложениями других производителей и на улучшении пользовательских интерфейсов". Читать пресс-релиз EMC>>