Электронный кейс-менеджмент против судебной волокиты

Я уже писала о вступлении в силу закона "О компенсациях за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок" и о том, что одной из мер борьбы с судебной волокитой может и должно стать применение ECM-технологий в судопроизводстве.

Прогресса в ECM-автоматизации в судопроизводстве пока что не наблюдается. А между тем граждане, пользуясь правами, которые предоставил им новый закон, стали бороться c ущемляющим их интересы нарушением сроков — и выигрывать процессы.

Эмоциональная сила брэнда

По дороге на работу я люблю смотреть на номера машин вокруг — у меня есть два-три счастливых номера и если я их встречаю, то знаю, что день сложится удачно. На буквы обычно внимания не обращаю, но сегодня вдруг в номере движущейся впереди машины увидела название своей компании — EMC — и почему-то сразу поднялось настроение. Именно это случайное событие и навело меня на мысль поговорить об эмоциональном воздействии брэнда.

Брэнд EMC обладает очень большой эмоциональной силой. Один раз увидев логотип EMC, вы уже не сможете его забыть. E=mc2 — мы все это помним еще со школы и фотография внизу просто еще раз это подтверждает.

Конечно, при выборе СЭД, эмоциональная составляющая практически отсутствует. Но, мне кажется, что она все-таки есть — и ее можно заметить. Можно говорить о том, что брэнд обладает эмоциональной силой, если после того, как вы остановили свой выбор на том или ином продукте на основании тщательного рационального сравнения с конкурентами, у вас вдруг возникает чисто эмоциональное ощущение того, что этот выбор — единственно правильный.

Documentum — бесспорно, самый эмоционально сильный брэнд в мире электронного документооборота. Просто, как и все гениальное — выбрать для названия продуктов для управления документами латинское слово, являющееся источником происхождения слова «документ» почти во всех современных языках. Эмоциональная сила брэнда Documentum идеально дополняет мощные технологические и функциональные качества платформы EMC Documentum. Она дает вам дополнительное подтверждение правильности вашего выбора.

СЭД и эффективность деятельности органов власти

Как вы считаете, связано ли использование СЭД в органах власти с эффективностью их деятельности?

Казалось бы, на эту тему у нас в России можно рассуждать лишь отвлеченно, но вот, кажется, появился пример, иллюстрирующий наличие взаимосвязи между использованием СЭД и высокой эффективностью деятельности органов власти.

Follow me on Twitter

Дорогие читатели,

у меня, к сожалению, не всегда есть время для того, чтобы написать длинный пост, но часто возникают поводы поделиться с вами какой-нибудь важной, но короткой новостью - например, о том, что до Momentum Lisbon осталось всего 62 дня и всем уже давно пора регистрироваться и покупать билеты в Лиссабон.

Нехватка времени - совсем не повод отказываться от общения с читателями, которым я очень дорожу. Поэтому теперь для коротких новостей я буду использовать Twitter, а вас приглашаю следовать за мной - вот ссылка. Все новости, которые я публикую в Twitter, будут также отображаться в блоге в колонке справа. А анонсы новых постов в блоге я буду также публиковать в Twitter.

Twitter или Blogger - выбирайте то, что вам больше нравится. Главное, будьте на связи с нами!

Мед и деготь

2 августа журнал Эксперт опубликовал интервью Губернатора Пермского края Олега Анатольевича Чиркунова «Интернет продлил нашу жизнь».

Очень интересное интервью, очень всем рекомендую прочитать. В нем Олег Анатольевич рассказывает, как и зачем он ведет блог в ЖЖ, а также о том, что привнес в его жизнь Интернет.

Там есть одна интересная цитата - на вопрос, зачем ему блог, Чиркунов приводит несколько резонов и, в том числе, такой: «… я работаю над каким-то документом и хочу получить реакцию на тот или иной тезис... У меня ЖЖ порой именно такой инструмент. Написал и посмотрел, что поняли».

СЭД и ERP - пространство без границ

Работа финансистов, экономистов и бухгалтеров так тесно связана с бумагами, что выражение «бумажки перебирать» чаще всего ассоциируется именно с этими профессиями. Вести учет им помогают ERP-системы, но от необходимости иметь дело с бумагой они не избавляют.

Тем не менее, избавиться от нее очень хотелось бы. Понятно, что регулирующие органы требуют сохранения первичных документов в течение заданного срока и это требование необходимо выполнять. Но вот в ежедневной работе гораздо удобнее иметь дело с электронными документами, связанными с соответствующими объектами или записями в ERP-системе.

Что такое Digital Mailroom

В мои обязанности входит проверка переводов маркетинговых материалов. И иногда бывает очень трудно подобрать правильный перевод какому-нибудь западному термину просто потому, что в нашей действительности нет, как кажется на первый взгляд, такого явления.

Вот таким сложным для перевода для меня оказалось название одной из бизнес-задач, для решения которой применяется EMC Captiva. Это Digital Mailroom. Нет, перевести-то просто – цифровая почтовая комната. Но вот что это такое? Место, куда  в организации поступают все входящие документы? Как это назвать по-русски?

Есть такая платформа!

28 июня в Москве состоялась конференция «Государственные электронные услуги: приоритеты и условия реализации в России», организованная газетой «Ведомости». Мероприятие оказалось очень интересным и вселяющим оптимизм по поводу судьбы российского электронного правительства.

Поскольку решения для госсектора являются одним из наших приоритетных направлений, мы довольно часто участвуем в конференциях подобного рода. И обычным впечатлением от них является ощущение того, насколько мы все-таки далеки друг от друга – поставщики ИТ-решений и их потенциальные заказчики из госсектора. Мы просто говорим на разных языках.

Но от выступавших 28 июня на конференции представителей госсектора я вдруг услышала милые сердцу каждого ИТ-вендора слова «платформа», «тиражируемое решение» и даже – «бизнес-процессы» и «бизнес-логика»! Сразу стало ясно, что раз уж ИТ-индустрия и государство начали говорить на одном языке, электронному правительству – быть!

Продукты, о которых мы мечтаем

Я искренне верю, что человек создан для творчества, как птица для полета, поэтому очень люблю всякие устройства и средства, которые помогают избавиться от рутинной и нудной работы.

Я, например, получаю истинное удовольствие, слушая, как тихо шуршит в кухне посудомоечная машина, перемывая вместо меня чашки и тарелки. Вот и в моей работе есть такие рутинные процессы, которые мне в мечтах тоже хотелось бы переложить на какого-нибудь «офисного робота». И, знаете — мечты иногда сбываются!

Моя работа напрямую связана с неструктурированным содержанием — не только потому, что я занимаюсь продвижением продуктов EMC Documentum, но и потому, что в ходе своей деятельности мне приходится создавать и сохранять очень большое количество файлов — презентаций, маркетинговых материалов, рекламных модулей, баннеров и т.п.

Желать большего

Важным инструментом маркетинга любого уважающего себя вендора являются пресс-релизы и кейс-стади о внедрениях программных продуктов. Это отчет о достижениях заказчика и вендора, а также пример для других потенциальных заказчиков в той же отрасли.

Мне не очень часто встречались истории о дальнейшей судьбе проекта, а это, на мой взгляд, не менее интересно — проследить за тем, что произошло с системой через год, через два или три после внедрения.