Об экономической эффективности ECM-решений

В сентябре журнал CIO организовал интервью с несколькими экспертами по вопросу оценки экономической эффективности решений на базе ECM-технологий. Полный текст статьи можно найти в журнале CIO (№ 9 за 2010 год). В составе опрошенных экспертов был и мой коллега — старший консультант EMC Professional Services Альберт Бертяков.

Надо сказать, что Альберт — один из самых (если не сказать, что самый) квалифицированных экспертов в области ECM в нашей стране. Его знакомство с продуктами Documentum состоялось в 1998 году. Альберт обладает опытом руководства проектами по разработке решений на платформе EMC Documentum, стратегического консалтинга по планированию и развертыванию решений на платформе EMC Documentum, а также преподавательской деятельности по сертифицированному обучению по продуктам и решениям EMC Documentum.

Альберт также является участником сообщества AIIM в статусе Professional Member и имеет сертификаты AIIM ECM Practitioner и AIIM ECM Specialist (2008 г.). В прошлом году Альберт выступил в роли научного редактора русского перевода курсов ECM Practitioner, обучение по которым проводится в рамках проекта DOCFLOW.

Поэтому мне показалось, что ответы Альберта на вопросы интервью являются самодостаточным материалом, полезным любому специалисту в области ECM. С любезного согласия Альберта публикую полный текст этих ответов в своем блоге.

P.S. Этой публикацией я начинаю рубрику Эксклюзив, где собираюсь публиковать интервью с другими нашими экспертами, заказчиками и партнерами.

Англо-русский ECM-словарь

Сегодня я хочу представить вам свой новый проект - англо-русский ECM-словарь.

Вступление.

Мне кажется, что самой лучшей интродукцией к теме этого поста будет вот этот чудесный мультик про Enterprise Content Management.



Предисловие.

С сентября 2000 года - т.е. с того самого момента, когда платформа Documentum появилась на российском рынке, частью моей ежедневной работы является перевод материалов по ECM-тематике с английского языка на русский. Я довольно много материалов переводила и перевожу сама, а еще больше - редактирую переводы других переводчиков.

Чтобы делать хорошие переводы по тематике ECM, недостаточно просто понимать английский. Тут важны две вещи. Во-первых, нужно разбираться в том, как работают западные ECM-продукты и для чего именно они применяются на Западе.

Если переводчики не обладают этими знаниями, случаются всякие казусы. Например, record переводят как «электронный документ», а Records Management как «электронный документооборот», как это случилось в русском переводе стандарта MoReq2. В результате основной смысл документа, как ни печально, в переводе оказался утрачен.

Но одного знания продуктов мало - нужно еще регулярно заниматься письменным переводом. Ловкость, как говорил Мышлаевский Лариосику в «Белой гвардии», достигается упражнениями. Поскольку я постоянно практикуюсь в ECM-переводах уже 10 лет, думаю, можно сказать, что я уже достигла в этом деле определенного мастерства и могу им с вами поделиться.

И, наконец, о словаре.

Наверное, можно было бы просто опубликовать список ECM-терминов с моим переводом на этой странице — но, по-моему, это как-то скучно. Кроме того, у меня есть цель увеличить численность ECM-сообщества в Твиттере.

Поэтому это будет Твиттер-словарь — каждый день я буду публиковать по одному слову в Твиттер, а вы сможете найти его там по хэш-тэгу #ecmtranslate— это если вы хотите посмотреть только ECM-словарь. Если же вы хотите читать все сообщения блога Мой Documentum в Твиттер, то следуйте за мной — вот ссылка http://twitter.com/mydctm.

ECM - прошлое, настоящее, будущее

Джон Манчини, президент AIIM - о прошлом, настоящем и будущем Enterprise Content Management.   Хотите узнать, какими будут ECM-технологии через 5 лет? Смотрите видео.

Электронный кейс-менеджмент против судебной волокиты

Я уже писала о вступлении в силу закона "О компенсациях за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок" и о том, что одной из мер борьбы с судебной волокитой может и должно стать применение ECM-технологий в судопроизводстве.

Прогресса в ECM-автоматизации в судопроизводстве пока что не наблюдается. А между тем граждане, пользуясь правами, которые предоставил им новый закон, стали бороться c ущемляющим их интересы нарушением сроков — и выигрывать процессы.

Эмоциональная сила брэнда

По дороге на работу я люблю смотреть на номера машин вокруг — у меня есть два-три счастливых номера и если я их встречаю, то знаю, что день сложится удачно. На буквы обычно внимания не обращаю, но сегодня вдруг в номере движущейся впереди машины увидела название своей компании — EMC — и почему-то сразу поднялось настроение. Именно это случайное событие и навело меня на мысль поговорить об эмоциональном воздействии брэнда.

Брэнд EMC обладает очень большой эмоциональной силой. Один раз увидев логотип EMC, вы уже не сможете его забыть. E=mc2 — мы все это помним еще со школы и фотография внизу просто еще раз это подтверждает.

Конечно, при выборе СЭД, эмоциональная составляющая практически отсутствует. Но, мне кажется, что она все-таки есть — и ее можно заметить. Можно говорить о том, что брэнд обладает эмоциональной силой, если после того, как вы остановили свой выбор на том или ином продукте на основании тщательного рационального сравнения с конкурентами, у вас вдруг возникает чисто эмоциональное ощущение того, что этот выбор — единственно правильный.

Documentum — бесспорно, самый эмоционально сильный брэнд в мире электронного документооборота. Просто, как и все гениальное — выбрать для названия продуктов для управления документами латинское слово, являющееся источником происхождения слова «документ» почти во всех современных языках. Эмоциональная сила брэнда Documentum идеально дополняет мощные технологические и функциональные качества платформы EMC Documentum. Она дает вам дополнительное подтверждение правильности вашего выбора.

СЭД и эффективность деятельности органов власти

Как вы считаете, связано ли использование СЭД в органах власти с эффективностью их деятельности?

Казалось бы, на эту тему у нас в России можно рассуждать лишь отвлеченно, но вот, кажется, появился пример, иллюстрирующий наличие взаимосвязи между использованием СЭД и высокой эффективностью деятельности органов власти.

Follow me on Twitter

Дорогие читатели,

у меня, к сожалению, не всегда есть время для того, чтобы написать длинный пост, но часто возникают поводы поделиться с вами какой-нибудь важной, но короткой новостью - например, о том, что до Momentum Lisbon осталось всего 62 дня и всем уже давно пора регистрироваться и покупать билеты в Лиссабон.

Нехватка времени - совсем не повод отказываться от общения с читателями, которым я очень дорожу. Поэтому теперь для коротких новостей я буду использовать Twitter, а вас приглашаю следовать за мной - вот ссылка. Все новости, которые я публикую в Twitter, будут также отображаться в блоге в колонке справа. А анонсы новых постов в блоге я буду также публиковать в Twitter.

Twitter или Blogger - выбирайте то, что вам больше нравится. Главное, будьте на связи с нами!

Мед и деготь

2 августа журнал Эксперт опубликовал интервью Губернатора Пермского края Олега Анатольевича Чиркунова «Интернет продлил нашу жизнь».

Очень интересное интервью, очень всем рекомендую прочитать. В нем Олег Анатольевич рассказывает, как и зачем он ведет блог в ЖЖ, а также о том, что привнес в его жизнь Интернет.

Там есть одна интересная цитата - на вопрос, зачем ему блог, Чиркунов приводит несколько резонов и, в том числе, такой: «… я работаю над каким-то документом и хочу получить реакцию на тот или иной тезис... У меня ЖЖ порой именно такой инструмент. Написал и посмотрел, что поняли».

СЭД и ERP - пространство без границ

Работа финансистов, экономистов и бухгалтеров так тесно связана с бумагами, что выражение «бумажки перебирать» чаще всего ассоциируется именно с этими профессиями. Вести учет им помогают ERP-системы, но от необходимости иметь дело с бумагой они не избавляют.

Тем не менее, избавиться от нее очень хотелось бы. Понятно, что регулирующие органы требуют сохранения первичных документов в течение заданного срока и это требование необходимо выполнять. Но вот в ежедневной работе гораздо удобнее иметь дело с электронными документами, связанными с соответствующими объектами или записями в ERP-системе.

Что такое Digital Mailroom

В мои обязанности входит проверка переводов маркетинговых материалов. И иногда бывает очень трудно подобрать правильный перевод какому-нибудь западному термину просто потому, что в нашей действительности нет, как кажется на первый взгляд, такого явления.

Вот таким сложным для перевода для меня оказалось название одной из бизнес-задач, для решения которой применяется EMC Captiva. Это Digital Mailroom. Нет, перевести-то просто – цифровая почтовая комната. Но вот что это такое? Место, куда  в организации поступают все входящие документы? Как это назвать по-русски?